Regulamin serwisu


Informacje ogólne

Korzystając z Vagaru.pl, akceptujesz zasady regulaminu serwisu, którego aktualna wersja dostępna jest pod adresem http://vagaru.pl/regulamin.html oraz polityki prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego regulaminu, znajdującej się pod adresem http://vagaru.pl/polityka-prywatnosci.html

Właścicielem serwisu Vagaru.pl (zwanym dalej Usługodawcą) jest Eltee Group Agnieszka Biały z siedzibą w Warszawie przy ul. Hlonda 10D/65, 02-972 Warszawa, NIP: 684-239-96-90, REGON: 180563924.

Usługi świadczone są na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

 

Wymagania techniczne

Korzystanie z platformy wymaga odpowiednio skonfigurowanego komputera podłączonego do sieci Internet. Korzystanie z niektórych funkcjonalności możliwe jest także za pomocą kompatybilnych tabletów i telefonów komórkowych.

Aby było możliwe korzystanie ze wszystkich funkcjonalności serwisu, sprzęt i oprogramowanie użytkownika muszą spełniać wymagania techniczne opisane na stronie http://vagaru.pl/wymagania-techniczne.html

Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z usługi wynikające z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Użytkownika, bądź wynikające z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Użytkownika.
 

Konta Użytkowników

Użytkownikiem serwisu Vagaru.pl może być wyłącznie osoba fizyczna. 

Osoby fizyczne nieposiadające zdolności do czynności prawnych lub posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych mogą być Użytkownikiem, jeśli uzyskają zgodę przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego na korzystanie z serwisu Vagaru.pl. 

Założenie konta w serwisie Vagaru.pl jest bezpłatne. Zakładając nowe konto, Użytkownik uzyskuje dostęp do ograniczonej funkcjonalnie wersji testowej systemu.

Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane w formularzu rejestracyjnym. Niedozwolone jest udostępnianie posiadanego konta innym osobom.

Nazwa konta (login) jest jednoznaczna z adresem e-mail podanym przez użytkownika. Podczas rejestracji i logowania należy podawać adres e-mail wyłącznie z użyciem małych liter. 

Login (e-mail użytkownika) nie będzie widoczny dla innych użytkowników serwisu.

W celu poprawnego korzystania z serwisu Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie informować Usługodawcę o każdorazowej zmianie używanego adresu e-mail, wysyłając informację przez formularz kontaktowy.

Użytkownik zobowiązuje się do zabezpieczenia i opieki nad poufnymi danymi, takimi jak hasło dostępu do serwisu.

Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby powodować destabilizację działania serwisów Usługodawcy, bądź mogących w jakikolwiek sposób utrudniać korzystanie z serwisów innym Użytkownikom.

Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania prób uzyskania dostępu do zasobów, do których nie ma uprawnień. Niedozwolone jest stosowanie zautomatyzowanych narzędzi wysyłających dane do serwerów Usługodawcy lub pobierających z nich dane.

Konta Użytkowników, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego regulaminu, mogą zostać zablokowane lub usunięte.

Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z serwisu i skasować założone konto, wysyłając odpowiednią wiadomość na adres e-mail, przez formularz kontaktowy lub adres pocztowy Usługodawcy.
 

Abonament i dostęp do kursów

Założenie konta w serwisie Vagaru.pl jest bezpłatne. Zakładając nowe konto, Użytkownik uzyskuje dostęp do ograniczonej funkcjonalnie wersji testowej systemu.

Płatność za dostęp do pełnej wersji Vagaru.pl możliwa jest po zalogowaniu na wersję bezpłatną. 

Płatność za dostęp do pełnej wersji Vagaru.pl dokonywana jest z góry na dany okres w wysokości zgodnej z cennikiem serwisu lub, w trakcie trwania promocji, w obniżonej cenie ustalonej w warunkach promocji. 

Uruchomienie dostępu do opłaconej usługi następuje w chwili otrzymania powiadomienia o wpłynięciu należności od pośrednika płatności i jej poprawnym zaksięgowaniu.

Wykupienie abonamentu na dostęp do kursu Vagaru rozumiane jest jako zawarcie umowy:
- na czas określony odpowiadający długości opłaconego abonamentu w przypadku płatności jednorazowcyh przelewem lub kartą płatniczą
- na czas nieokreślony w przypadku płatności cyklicznych z użyciem karty płatniczej

Płatności jednorazowe za produkty obsługiwane są przez PayU S.A., z siedzibą w Poznaniu, ul. Marcelińska 90.
Płatności cykliczne obsługiwane są przez PayPal.

Okres abonamentu liczony jest od daty aktywacji dostępu do usługi. 

Jeśli Użytkownik w momencie udostępniania usługi posiada ważny abonament, okres nowego abonamentu będzie liczony od daty zakończenia poprzedniego abonamentu.

Po wygaśnięciu opłaconego okresu abonamentu dostęp do treści opłaconego kursu jest blokowany. Użytkownik nie ma obowiązku przedłużania abonamentu na kolejny okres, ani też przesyłania do Usługodawcy powiadomień o rezygnacji z kursu. 

W przypadku systemu subskrypcyjnej płatności cyklicznej abonament przedłużany jest automatycznie do chwili anulowania płatności cyklicznej u pośrednika płatności (PayPal).

Dokonywanie płatności i faktury

Celem otrzymania faktury za zakupione produkty, należy podczas zamówienia zaznaczyć odpowiednią opcję i podać dane wymagane do wystawienia faktury (nazwa, adres nabywcy, numer NIP).

Gwarancja satysfakcji i reklamacje

Użytkownik może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie drogą elektroniczną: przez wysłanie e-maila, przez formularz kontaktowy na stronie http://vagaru.pl/kontakt.html lub na piśmie w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy. 

W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą. 

Zwrot wpłaty powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zwrot zostanie dokonany na kartę lub konto bankowe, z którego dokonano płatności.

Gwarancja satysfakcji Vagaru umożliwia Użytkownikowi otrzymanie zwrotu pieniędzy w terminie 30 dni od chwili aktywacji Usługi.

Reklamacja składana przez Użytkownika serwisu w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług powinna zawierać:
    •    imię i nazwisko oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację,
    •    nazwę konta Użytkownika, którego dotyczy reklamacja,
    •    przedmiot reklamacji z uwzględnieniem okoliczności uzasadniających roszczenie,
    •    podpis osoby składającej reklamację oraz datę.

Reklamacja powinna zostać przesłana pocztą elektroniczną, przez formularz kontaktowy lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Usługodawcy.

Odpowiedź zostanie udzielona w formie, w jakiej Usługodawca otrzymał zgłoszenie, na adres podany w zgłoszeniu.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania pisemnego zgłoszenia, o ile stosowne przepisy nie wyznaczają innego terminu.

W szczególnych przypadkach, tj. gdy rozpatrzenie zgłoszenia wymaga nietypowych, szczególnych działań i ustaleń ze strony Usługodawcy lub napotka obiektywne przeszkody niezależne i niezawinione przez Usługodawcę, termin rozpoznania zgłoszenia może ulec wydłużeniu, jednakże nie dłużej niż o 14 dni.

W sytuacji, w której do rozpatrzenia zgłoszenia niezbędne jest uzyskanie od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień, termin na ustosunkowanie się do zgłoszenia ulega dodatkowo przedłużeniu o czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika.
 

Rekompensaty za przerwy w działaniu Usług

Dokładamy wszelkich starań, aby serwis działał niezawodnie. W przypadku zawinionych przez Usługodawcę przerw w działaniu serwisu lub jego istotnej części dłuższych niż 8 godzin, Usługodawca zobowiązuje się do rekompensaty w postaci przedłużenia abonamentu na wykupione usługi o długości równej okresowi czasu przez jaki serwis Vagaru.pl był niedostępny, w zaokrągleniu w górę do pełnego dnia.
Warunkiem uzyskania rekompensaty jest zgłoszenie przez Użytkownika faktu niedostępności serwisu Vagaru.pl lub jego istotnej części najpóźniej w ciągu miesiąca od momentu wystąpienia awarii.
Udzielona gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu nienależytego wykonania umowy.


Polityka prywatności i ochrona danych osobowych


Rejestrując się w serwisie Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Usługodawcę zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r., nr 133, poz. 883 z późniejszymi zmianami), w celach związanych z korzystaniem z serwisu Vagaru.pl, rozliczaniem transakcji oraz zbieraniem ogólnych informacji demograficznych na temat Użytkowników serwisu.
Użytkownik może także wyrazić zgodę na przesyłanie treści reklamowych i informacji handlowych z serwisu Vagaru.pl. Decyzję dotyczącą otrzymywania informacji handlowych podjętą przy rejestracji Użytkownik może w każdej chwili zmienić klikając w link rezygnacji zawarty w przesyłanej wiadomości e-mail lub wysyłając wiadomość o treści “Rezygnacja z informacji reklamowych” przez formularz kontaktowy.

Kwestie związane z Polityką prywatności szczegółowo reguluje Polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
 

Moderowanie publikowanych treści

W ramach serwisu Usługodawca udostępnia moduł komentarzy i forum, mające służyć wymianie między Użytkownikami informacji związanych z nauką języków obcych i efektywnego wykorzystania platformy Vagaru.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderowania lub usuwania:
    •    wiadomości naruszających przepisy prawa, wzywających do nienawiści, propagujących przemoc lub zawierających nieprawdziwe informacje,
    •    wiadomości o obraźliwym charakterze, wątków zawierających kłótnie bądź ataki personalne,
    •    wiadomości mogących naruszać dobre imię serwisu lub osób trzecich,
    •    wiadomości o charakterze reklamowym, promujących konkurencyjne produkty lub zawierających odnośniki do zewnętrznych serwisów,
    •    wiadomości niezwiązanych z głównym tematem wątku, w którym zostały umieszczone, bądź niezgodnych z tematyką danej kategorii,
    •    wiadomości duplikujących treść innych wątków lub komentarzy, próśb o sprawdzenie prac umieszczonych w innym wątku lub udzielenie odpowiedzi na pytanie umieszczone w innym wątku,
    •    wiadomości niezwiązanych z nauką języków obcych lub sposobami korzystania z Vagaru

Zamieszczanie wyżej wymienionych wiadomości traktowane będzie jako naruszenie niniejszego Regulaminu i może skutkować blokadą możliwości publikowania treści na łamach serwisu i komunikacji z innymi użytkownikami platformy. W przypadku powtarzających się naruszeń, konto danego Użytkownika może zostać zablokowane.
W celu utrzymania porządku w dziale pytań językowych i na forum zastrzegamy sobie również prawo do kasowania wątków o nieaktualnej treści (na przykład dotyczących rozwiązanych problemów technicznych) oraz prywatnych dyskusji pomiędzy wąskimi grupami uczestników.

 

Treść kursu i prawa autorskie

Materiały zawarte w serwisie Vagaru są przedmiotem prawa autorskiego i podlegają ochronie na podstawie Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r., Nr 24, Poz. 83 ze zmianami).

Materiały udostępniane przez Usługodawcę w ramach płatnych kursów mogą być wykorzystywane jedynie przez osoby posiadające opłacony abonament na korzystanie z danego kursu.

Osoby posiadające opłacony abonament mogą drukować materiały z serwisu do użytku osobistego, bez prawa do ich dalszego rozpowszechniania.

W przypadku chęci wykorzystania poza platformą Vagaru materiałów, do których Usługodawca posiada autorskie prawa majątkowe, konieczne jest uzyskanie pisemnej zgody Usługodawcy.

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji treści oferowanych treści, w tym modyfikowania zawartości udostępnianych lekcji, programów nauczania oraz usuwania niektórych elementów.
 

Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, zgodnie z odpowiednimi regulacjami prawnymi. 

Aktualna wersja Regulaminu będzie dostępna na stronie internetowej http://vagaru.pl/regulamin.html

O zmianach w Regulaminie Usługodawca powiadomi Użytkowników wysyłając powiadomienie na adres e-mail powiązany z loginem. Dodatkowo informacja może zostać opublikowana w dziale Aktualności widocznym po zalogowaniu oraz na stronie głównej Vagaru.pl.

Na akceptację wprowadzonych zmian Użytkownik ma 14 dni od momentu otrzymania wiadomości e-mail, o której mowa w ustępie poprzednim.
W przypadku braku akceptacji ze strony Użytkownika zmian wprowadzonych w Regulaminie, ma on prawo odstąpić od umowy.
Dla wszelkich stosunków prawnych, wynikających z niniejszego Regulaminu, właściwe jest prawo polskie.

FLScript logo